CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ORA BOLD
Article 1 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes de bijoux effectuées via le site internet www.orabold.com, exploité par SRL Aurelie Van Daelen, auprès de consommateurs particuliers.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Article 2 – Identité du vendeur
Aurelie Van Daelen SRL
Parc de l’Alliance – Bâtiment G
Avenue de Finlande 8
1420 Braine-l’Alleud – Belgique
📧 E-mail : hello@orabold.com
📄 Numéro d’entreprise / TVA : BE071.16.71.776
Article 3 – Produits
Ora Bold propose à la vente des bijoux présentés sur le site avec une description aussi fidèle que possible.
Les photographies, textes et illustrations sont donnés à titre indicatif et peuvent présenter de légères variations, notamment en raison des réglages d’écran ou du caractère artisanal de certains bijoux.
Article 4 – Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TVA incluse).
Les frais de livraison ne sont pas compris dans le prix des produits et sont indiqués séparément lors de la validation de la commande.
Ora Bold se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet rétroactif sur les commandes déjà confirmées.
Article 5 – Commande
La commande est validée lorsque le client :
sélectionne les produits,
fournit les informations nécessaires à la livraison,
accepte les présentes CGV,
et effectue le paiement.
Une confirmation de commande est envoyée par e-mail après validation du paiement.
Aurelie Van Daelen SRL se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige antérieur avec le client ou de suspicion de fraude.
Article 6 – Paiement
Le paiement s’effectue au moment de la commande via les moyens de paiement proposés sur le site, notamment PayPal et les cartes bancaires (Visa, MasterCard, etc.).
Les transactions sont sécurisées par les prestataires de paiement concernés. Aurelie Van Daelen SRL n’a à aucun moment accès aux données bancaires du client.
Article 7 – Livraison
Préparation & expédition
Ta commande est préparée avec soin et expédiée depuis la Belgique dans un délai de 24h ouvrables.
Délais de livraison (indicatifs)
• Belgique & Pays-Bas : 1 à 3 jours ouvrables
• Europe : 3 à 6 jours ouvrables
✨ La livraison est offerte dès 100 € d’achat, sauf indication contraire lors du paiement.
Aurelie Van Daelen SRL ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur.
Article 8 – Droit de rétractation & retours
Conformément à la législation belge et européenne, le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à en justifier le motif.
Conditions de retour :
le bijou doit être non porté,
dans son emballage d’origine,
en parfait état.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Avant tout retour, le client est invité à contacter Ora Bold par e-mail à : sav@orabold.com.
Article 9 – Responsabilité
Ora Bold ne saurait être tenue responsable :
d’une mauvaise utilisation ou d’un entretien inadapté des bijoux,
d’éventuelles réactions allergiques (sauf indication contraire explicite),
de dommages indirects liés à l’utilisation des produits.
La responsabilité d’Aurelie Van Daelen SRL est limitée au montant de la commande concernée.
Article 10 – Données personnelles
Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Elles sont utilisées exclusivement pour :
le traitement des commandes,
la gestion de la relation client,
les obligations légales et comptables.
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant :
📧 hello@orabold.com.
Article 11 – Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit belge.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social d’OraBold SRL.